一、值班人员要认真学习《新冠肺炎疫情防控知识手册》《重点地区进入光泽人员排查管控流程图》《关于新冠肺炎疫情防控法律责任的通告》《外地入光人员管理政策》《值班常遇见问题》等（相关理论政策知识放置在值班电话旁）。

二、疫情值班直接关系到疫情的报告与处置，责任重大，值班人员必须明确值班职责，接到突发疫情事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报，否则将依法依规追究责任。

三、实行24小时疫情值班制度。带班领导正常工作时间在指挥部值班，及时处理应急突发事件，班外时间不离开县城并保持通讯畅通。值班领导24小时在指挥部值班，非必要不能离开指挥部。值班人员按时交接班（上班时间8：00——20：00，20：00——8;00)值班人员必须坚守岗位。值班期间严禁饮酒，值班时不许空岗或进行娱乐活动。保持通讯通畅，值班用电话专机专用，禁止使用值班电话拨打私人电话，以免延误疫情报告。

四、接听值班电话时耐心答疑释惑，对询问人员的姓名、联系方式、具体问题做好详细记录，对于本人不能解答的问题，要引导对方联系相关单位解决。接到电话后立即向综合协调组带班领导报告，说明基本情况。

五、值班人员若确有事需要调整的，必须提前一天向带班领导请示，经批准后方可换班。