根据《福建省人民政府关于南平市光泽县部分行政区划调整的批复》（闽政文〔2025〕16号）文件精神，鸾凤乡已完成行政区划调整程序，自即日起原“鸾凤乡便民服务中心”正式更名为“鸾凤镇便民服务中心”。现将相关事项公告如下：

一、服务功能拓展

1.最多跑一趟：目前“高效办成一件事”第一批共推出13组，涉及企业信息变更、开办运输企业、开办餐饮店、水电气网联合报装、新生儿出生、教育入学、社保、残疾人、退休等13个方面，为群众提供多场景“一件事一次办”服务。

2.分类服务专窗：设立企业开办绿色通道、老年人优先服务窗口及退役军人专属服务台，满足差异化办事需求。

二、服务效能提升

1.全面推行“综合窗口受理+全程帮办”模式，社保医保、民政救助等高频事项办理时限压缩40%；

2.提供政府信息查询、信息公开申请、重要政策解读、综合政策辅导、办事流程指南等服务，通过部门协同、数据共享等方式，整体办事流程实现了从“多头找部门”到“线上多端受理、一次不跑”“线下一窗受理、只跑一次”的升级跨越，切实提升了群众办事的效率和便利度。

三、服务环境优化

1.硬件升级：完成无障碍通道标准化改造，增设便民饮水设备及应急医药箱等便民设施；

2.智慧服务：部署智能排队叫号系统及政务服务自助查询机，提供实时进度查询功能。

四、服务信息公示

办公地址：鸾凤镇十里铺110号一楼

工作时间：周一至周五8:00-12:00，14:00-17:30（法定节假日除外）

其他说明：原鸾凤乡便民服务中心业务印章、文书表单等自公告之日起同步更新为镇级标准。

鸾凤镇便民服务中心将以更高标准、更优服务，切实提升群众办事满意度。

鸾凤镇便民服务中心　 

2025年2月10日